目前，面对消费渠道碎片化、品牌与合作零售商经营管理及消费者购物行为的移动化，以及消费需求个性化等多重因素叠加之下，数字化全域经营成为越来越多企业关注并践行的重点。
品牌亟需更直接更精准面对消费者，百应科技认为，在全域经营的过程中，企业需要将线上、线下触点的全方位布局，将公域流量有效沉淀至私域；另一方面，通过私域运营，更明确定位消费者需求及画像，从而反哺公域。企业需要通过线上线下一体化的全场景触达和全生命周期精细化服务，重新树立业务增长逻辑。
引流是私域起步的重要一环，只有做好这一环才能更好的进行企业私域布局。在今天，AI外呼私域引流已经到了2.0时代，势必要抓住这一平台工具，推动企业搭建私域流量池。
过去，百应对接了很多品牌的私域负责人，他们目前的感受是：公域话语权依然很高，私域转化「涨」得太慢。私域想要可持续发展，目前转化效率是主要矛盾，就是企业首要解决的问题。
假设花十块钱把用户找回来，要能让这个用户一个月之内消费十块钱，首先把这个问题解决了，否则无以谈接下来的运营。在去年大家都还在忙着加粉，但在今年，AI外呼私域引流已经到了2.0时代了，加粉已经不是问题了。甚至，百应科技认为「加粉指标」在当下已经无意义，加了多少粉丝并不能决定私域能不能跑通，加了粉丝后，30或者60天粉效能否打平？是不是能把成本收回来？否则都是伪命题。
这也是百应科技在今年在私域引流这个场景，着力要解决的方向。因此，在AI外呼私域引流进入2.0时代的当下，百应科技推出了MA（Marketing Automation，营销自动化）工具，就是通过自动化运营SOP拉升用户LTV，从首单转化开始解决用户生命旅程中的问题，比如复购、裂变、激活。举例百应科技服务的一家TOP新国货美妆品牌，在粉丝加微后直接进入“新人破冰”环节，即邀请他们参与配合调研，然后根据用户的利益领取和行为反馈，进行人群属性、兴趣标签，时间标签分类，触发不同的用户生命周期旅程，进行不同的运营路径。
目前较为理想的两种私域组织模式即：1.线下门店+私域; 2.线上电商+私域。以线下门店为主的品牌，通过AI语音将线下门店会员引流到企微私域池中，增加与用户的高频互动和链接。同时借助微信小程序和线下门店的会员绑定，AI营销触达能够实现引流到店和私域加粉的双重效果。以线上电商为主的品牌，这类品牌应该把私域和电商团队放在一起，利用线上的内容能力，通过提供不同的SKU，实现公私域的差异化服务。将私域作为服务场域，为高价值用户提供更加精细化的服务。
在AI外呼私域引流走到2.0时代的今天，企业已经不能再单靠传统工具去搭建私域，更是要有成熟且被验证成功的运营转化模型，实现引流和运营有效结合，不断沉淀用户画像、提升用户价值，来更好地推动企业进行数字化转型，实品牌营销新变革！
